‘Als het om een klacht of een probleem gaat’

Wij doen er alles aan om ons onderwijs, onze zorg en dienstverlening zo goed en zorgvuldig mogelijk uit te voeren. Toch gaan er soms dingen mis. Als u ontevreden bent, een klacht of probleem heeft, dan willen wij dat zo snel mogelijk weten en oplossen. Want als een klacht of probleem niet wordt opgelost kan het een rol gaan spelen in uw relatie met ons. Het kan uw vertrouwen in ons aantasten. Dat mag niet gebeuren. Wij nemen daarom uw opmerking, klacht of probleem serieus.