De klachtencommissie onderzoekt de klacht en geeft advies aan de Raad van Bestuur van Auris. Deze neemt de uiteindelijke beslissing over de klacht. In de klachtenregeling staat hoe dit allemaal in zijn werk gaat.
Deze klachtenregeling kunt u hier bekijken of op vragen bij het secretariaat van de school of dienst.
U omschrijft de klacht en stuurt deze naar:
Klachtencommissie Koninklijke Auris Groep
Postbus 808
2800 AV Gouda
U kunt zich ook zonder tussenkomst van een vertrouwenspersoon richten tot de klachtencommissie.
Afhankelijk van de aard van de klacht kunt u er voor kiezen om deze klacht in te dienen bij de leidinggevende van de dienst of bij andere instanties zoals de civiele rechter, de inspecties voor Volksgezondheid en Onderwijs, Zorgbelang-Nederland ter attentie van afdeling Informatie en Klachtenopvang.