Wanneer u een klacht of opmerking heeft over de gang van zaken op school zijn er meerdere mogelijkheden om deze klacht kenbaar te maken. In eerste instantie kunt u zich wenden tot de persoon in kwestie. Ook kunt u zich wenden tot de mentor van uw zoon/dochter. Indien het probleem niet naar genoegen wordt opgelost, kunt u zich wenden tot de teamleider van de afdeling waarin uw zoon/dochter lessen volgt.

Wanneer dit niet tot een oplossing leidt kunt u de klacht mondeling of schriftelijk melden bij de interne vertrouwenspersoon of de directeur van de school. Deze persoon probeert met u een manier te vinden om het probleem op te lossen. De vertrouwenspersonen op het Auris College Rotterdam zijn Mw. A. de Jong en dhr. E. Vriezen.

Wanneer hierna het probleem alsnog blijft bestaan, is de klachtenregeling van toepassing. Hierin staat omschreven bij wie u terecht kunt en hoe er met uw klacht moet worden omgegaan. De klachtenregeling is er voor (ex-) leerlingen, ouder(s) van (ex-) leerlingen, leerkrachten en andere medewerkers van Auris.

> lees meer over klachten en opmerkingen

> lees de folder 'als het om een klacht of een probleem gaat'